ديربورن تتعاقد مع منصة رسائل نصّية لتنبيه السكان حول خدمات البلدية

ديربورن

في خطوة تهدف إلى تعزيز قنوات التواصل المباشر مع المجتمع المحلي، أعلنت بلدية ديربورن –الثلاثاء الماضي– عن إطلاق نظام إشعارات جديد عبر منصة TextMyGov لتمكين السكان من تلقي التحديثات النصية الفورية حول كافة الخدمات الحيوية ومستجدات الأحياء عبر هواتفهم المحمولة.

وعبر هذه المنصة الجديدة، ستعمل البلدية على إبقاء المشتركين في ديربورن على اطلاع دائم بكل ما يخص حياتهم اليومية، بدءاً من مواعيد خدمات المياه وجمع النفايات وأوراق الشجر، وصولاً إلى التنبيهات المتعلقة بإغلاق الطرقات وأعمال الإنشاءات، بالإضافة إلى الفعاليات المجتمعية التي ترعاها المدينة.

وخدمة TextMyGov هي نظام تعاقدي تم تصميمه خصيصاً لدعم البلديات في تعزيز تواصلها المباشر مع الجمهور، حيث تتيح إرسال إشعارات نصية قصيرة SMS إلى المشتركين المقيمين ضمن مناطق جغرافية محددة بدقة، مما يضمن وصول التنبيهات الضرورية إلى السكان المعنيين، مثل تحديثات صيانة خطوط المياه أو إغلاق الشوارع، ويسهم –بالتالي– برفع كفاءة الخدمات والتنسيق بين الإدارة المحلية والمجتمع.

ويمكن لسكان مدينة ديربورن البدء في الاستفادة من هذه الخدمة فوراً عبر عملية تسجيل بسيطة ومباشرة، فكل ما يتطلبه الأمر هو إرسال كلمة DEARBORN عبر رسالة نصية قصيرة إلى الرقم المخصص: 91896، ليتم بموجبها إدراج رقم الهاتف في قاعدة بيانات المشتركين لتلقي كافة المستجدات المتعلقة بالخدمات العامة والفعاليات التي ترعاها البلدية بشكل دوري.

كما تمنح الخدمة للمشتركين مرونة كاملة في إدارة اشتراكاتهم وتفضيلاتهم في تلقي الرسائل، ففي حال رغب المستخدم في التوقف عن استقبال التحديثات من بلدية ديربورن لأي سبب، يمكنه إلغاء الاشتراك في أي وقت وبمنتهى السهولة. ويتم ذلك من خلال إرسال كلمة STOP إلى نفس الرقم الموحد 91896، ليتم إيقاف الخدمة بشكل فوري.

وتجدر الإشارة إلى أن المشتركين في TextMyGov لن يتلقوا عبره أية رسائل نصية تتعلق بحالات الطوارئ القصوى أو تنبيهات الأحوال الجوية، حيث خصصت مدينة ديربورن نظام تحذير مستقلاً لهذه الحالات الحرجة لضمان سرعة الاستجابة وكفاءة التنسيق مع السكان.

وسوف تواصل المدينة، الاعتماد بشكل حصري على خدمة Nixle لإيصال هذا النوع من التنبيهات العاجلة التي تتطلب انتباهاً فورياً.

وفي الإطار، أوضح رئيس بلدية ديربورن، عبدالله حمود، بأن منصة TextMyGov تعكس التزام إدارته «بتعزيز التواصل مع السكان، وإضافة المزيد من الوسائل لتوفير المعلومات الفورية».