ميشيغن تنضم لجهود مكافحة الاتصالات الآلية والمكالمات من أرقام خادعة

لانسنغ – انضمت المدعي العام لولاية ميشيغن، دانا نسل، إلى خمسين مدعياً عامّاً آخر في رسالة موحدة إلى لجنة الاتصالات الفدرالية FCC، لحضّ شركات الاتصالات الأميركية على تطبيق تقنيات جديدة لمنع الاتصالات الهاتفية الآلية (روبوكول) غير القانونية، وحماية المستهلكين من الانخداع بهوية المتصلين من خلال ظهور أرقام هاتفية غير حقيقية على شاشاتهم.

وجاءت رسالة المدعين العامين بعد أن أصدرت لجنة الاتصالات الفدرالية قراراً يطالب بتحديد قواعد جديدة لمنع الاتصالات الآلية غير القانونية والمكالمات الخادعة، سواء عبر أساليب وقائية أو ملاحقة المخالفين قانونياً. 

واجتمع المدعون العامون مؤخراً، مع ممثلين عن أكبر 12 شركة اتصالات في الولايات المتحدة، لوضع مبادئ خاصة لمكافحة المكالمات غير القانونية التي تستخدم على نطاق متزايد لأغراض احتيالية أو ترويجية.

وقالت نسل «إن لجنة الاتصالات الفدرالية هي جزء لا يتجزأ من مساءلة الشركات.. ونحن نأمل أن تراعي اللجنة نصائحنا لحماية المستهلكين في ميشيغن وفي جميع أنحاء البلاد» من تدفق الاتصالات الخادعة.

وبحسب التوصيات، يتوجب على الشركات المقدمة لخدمات الاتصالات ما يلي:

– تقديم خدمات حظر المكالمات مجاناً لجميع العملاء بناءً على تحليلات معقولة لا تحجب عنهم المكالمات المهمة، مثل تنبيهات الطوارئ أو المكالمات الأخرى المطلوبة من المستهلكين أنفسهم.

– تطبيق تقنية التحقق من هوية المتصل –المعروفة باسم STIR/SHAKEN– والتي تتأكد بسرعة من أن المكالمات صادرة عن أرقام هاتفية حقيقية وموثوقة.

– تطوير نظام تحقّق مماثل للهواتف الأرضية الثابتة، لمنع الاتصالات الهاتفية غير القانونية التي تستهدف عادة كبار السن أو أولئك الذين يعيشون في مناطق ريفية.

– التأكد من أن جهود منع المكالمات الآلية وبرامج التحقق من هوية المتصلين، تضمن حماية بيانات المستهلكين.