١٨ مدينة وبلدة في مقاطعة وين تتيح خدمة رسائل الطوارئ النصية على ٩١١

ديربورن ‭ -‬ بدأت الأسبوع الماضي، 18 مدينة وبلدة واقعة فـي غرب مقاطعة وين، بتطبيق خدمة جديدة للاتصال بالطوارئ 911 عبر إرسال رسالة نصية على الرقم 911.

الخدمة الجديدة متاحة فقط لزبائن شركات الاتصالات الرئيسية الأربع («أي تي أند تي»، «سبرنت»، «تي موبيل»، و«فـيرايزون») وتهدف الى مساعدة الصم والبكم وذوي السمع الضعيف للاتصال بالطوارئ، كما يستفـيد منها الأشخاص الذين يريدون إبلاغ الطوارئ دون إثارة انتباه شخص ما، مثل ضحايا العنف المنزلي أو الخطف وغيرها من الحالات التي تحتاج طلب النجدة دون إشعار المجرمين.

وتغطي الخدمة المدن والبلدات التالية: ديربورن، ديربورن هايتس، غاردن سيتي، إنكستر، وستلاند، ليفونيا، نورثفـيل، بلدة نورثفـيل، بليموث، بلدة بليموث، بلدة ريدفورد، بلدة كانتون، روميلوس، وين، بيلفـيل، بلدة سامبتر، بلدة فان بورين، وبلدة هيورون. 

وستقوم الشركات الأربع بتحويل رسائل الطوارئ المرسلة من داخل حدود البلدات والمدن الـ18 الى أقرب موقع للشرطة لتقوم بدورها بالاستجابة لنداء الاستغاثة وتحديد موقع المتصل.

يشار الى أن مقاطعتي أوكلاند وماكومب تطبق نظاماً مماثلاً فـيما لا تزال هذه الخدمة غير متوفرة فـي 25 مدينة وبلدة فـي مقاطعة وين. 

وينصح المسؤولون الناس بإعطاء الأولوية للإتصال العادي على رقم 911، وفـي حال تعذر ذلك ينصح باللجوء للرسائل النصية، بإعتبار أن المكالمة الهاتفـية تمنح الشرطة معلومات أكثر دقة عن الحالة الطارئة ليتم التعامل معها بالطريقة الأسرع والأنسب. يشار الى أنه إذا تم ارسال رسالة نصية على 911 من خارج المدن والبلدات التي توفر هذه الخدمة، فإن المرسِل سيتلقى رداً فورياً يفـيده بأنه الاتصال بالطوارئ «غير متاح».