سياتل - هل تفاجأت يوماً بكتابة اسمك بطريقة خاطئة على كوب قهوة «ستاربكس»؟ وهل أخذت صورة لذلك وتشاركتها عبر مواقع التواصل الإجتماعي؟ أو ربما رأيت صورة لأحد أصدقائك على «فـيسبوك» أو «إنستغرام» ممن فعلوا ذلك؟
فـي جميع الأحوال حققت شركة «ستاربكس» هدفها. لكن كيف؟
«ستاربكس» تحاول منذ ثلاث سنوات على الأقل ان تجعل المستهلكين وسيلة تسويق مضمونة، اذ يتساءل الكثيرون من مرتادي سلسلة مقاهي «ستاربكس» الأميركية عبر العالم عن سبب كتابة أسمائهم على أكوابهم بالخطأ رغم أن طريقة كتابة بعض الأسماء معروفة لدى الجميع؟!
باختصار، تستخدم الشركة العملاقة هذه الحيلة كوسيلة ذكية للحصول على اعلانات مجانية عبر مواقع التواصل الاجتماعي، فكثيراً ما يصدم الزبون بطريقة كتابة اسمه، فـيصورها وينشرها على حسابه فـي «انستغرام» أو «فـيسبوك» أو «تويتر» بنية الاستهزاء بالعاملين فـي «ستارباكس» الذين بدورهم لديهم تعليمات مسبقة بكتابة أسماء الزبائن بشكل خاطىء، وبهذه الطريقة تنتشر صورة كوب «ستاربكس» مجاناً عبر الانترنت، وتستقيد الشركة من هذا النوع من الاعلانات بشكل كبير.
Leave a Reply