بقلم: وليد قموة *
يعتبر الاتصال والتواصل الدائم مع أفراد الأسرة، أداة فعالة وطريقة ناجعة للحفاظ على ترابط العائلة، ولا شك أن له نتائج إيجابية كبيرة.
غير أن التواصل الإيجابي يحتاج إلى تطوير مهارات خاصة، ولذلك سنركّز في هذا المقال على كيفية التواصل مع بعضنا البعض عن طريق الكلام الفعال.
توجد ثلاثة محاور مهمة يجب التدرّب عليها واعتمادها كاستراتيجية للتواصل مع الآخرين، سواء داخل البيت أو خارجه:
– المحور الأول: القدوة (أن نكون قدوة في حياتنا للآخرين، فما نتكلمه نعيشه وما نعيشه نتكلمه)
– المحور الثاني: فن الاستماع (عندما ننصت ونستمع يجب أن نسمع الرسالة كما هي وليست كما نريد)
– المحور الثالث : التكلم (يجب أن يكون الكلام معقولاً وإيجابياً. فالكلمة هي أساس البناء وعلينا أن نتدرب على قول ما قل ودل).
تتعدد اللغات التي يتكلم بها الناس، ولكن هنالك لغة مشتركة بين الشعوب وهي لغة المحبة والبناء، والتي تقوم على ست ركائز:
1– القبول: أن نتقبل الآخرين بدون شروط وبدون أن نحكم عليهم مسبقاً
■ النتيجة: تسمح للآخرين بالتعبير بحرية.
2– الإنصات الفعال: أن نسمع رسالة المتكلم كما هي وليست كما نريدها.
■ النتيجة: الاستماع الإيجابي للآخرين يساهم في تحسين سلوكهم.
3– الحديث اللطيف: الكلام بنبرة هادئة مع إظهار احترام الآخر
■ النتيجة: يشعر الآخر بقيمته وينمي الثقة بالنفس والشخصية
4– القدوة الحسنة: أن نعيش ما نقول ونقول ما نعيشه بدون ازدواجية.
■ النتيجة: تنمية المهارات والابتعاد عن الأوهام.
5– الحوار المفتوح: تداول الكلام الذي يمنح المستمع الشعور بأن الحوار مفتوح ويتقبل تعدد الآراء.
■ النتيجة: لا يشعر الآخر بالتهميش ويحفّز تفكيره.
6– الحديث العاطفي: عندما تتحكم العاطفة في الرسالة والمرسل إليه بدون عقلانية ومنطق وبالتالي تقود إلى نوع من الدلال والحنية المفرطة.
■ النتيجة: تأثير سلبي يقود إلى هدم الشخصية وانعدام حس الاستقلالية.
وكما يقول المثل العربي لسانك حصانك إن صنته صانك وإن خنته خانك. فعامل الناس –وخاصة أفراد عائلتك– كما تحب أن يعاملوك.
ترقبوا دورياً معلومات وحقائق ضمن هذه الزاوية النفسية المخصصة لمكافحة آفة الإدمان على المخدرات في أوساط المراهقين، وفي الأسبوع المقبل نتناول أهمية التواصل الإيجابي بين أفراد الأسرة.
لاستفساراتكم رجاءً التواصل عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. كل الاتصالات ستعامل بالسرية التامة.
* مستشار نفسي
248.559.1990
walidg@myacc.org
Leave a Reply