واشنطن
أعلنت السلطات الأميركية عن إطلاق خط ساخن جديد يحمل الرقم 988 لتقديم المساعدة لأي شخص يواجه أزمة تتعلق بالصحة العقلية أو الإدمان.
ويربط هذا الرقم المختصر المتصلين فوراً باستشاريين ومدربين معتمدين للمساعدة في مواجهة أية أزمة انتحارية أو ضائقة عاطفية.
ويعلق الخبراء آمالاً كبيرة على هذه الخدمة الجديدة التي ستعمل مثل رقم الطوارئ 911، إلا أنها ستوفر رعاية إنسانية من شأنها إنقاذ حياة أولئك الذين يعانون من أزمات نفسية.
وسيكون الخط الساخن الجديد متاحاً على مدار الساعة مجاناً للمستخدمين حيث يمكنهم الاتصال عليه أو إرسال رسالة نصية إليه في سرية تامة.
ويرمي الرقم 988 إلى توجيه المتصلين لتلقي العلاج من خلال إحالتهم إلى المراكز المتخصصة أو لمجرد الفضفضة «لمستمع جيد يساعدهم ويحفظ أسرارهم».
وقد قامت ولاية ميشيغن بتوفير 200 موظف لتلقي الاتصالات والرد عليها بتمويل فدرالي.
وترتبط هذه الخدمة بكافة الأجهزة المَعنية لتحسين سُبل الإنقاذ وضمان استمرارها، مثل الشرطة وفرق الطوارئ الطبية التي ستحضر عند الحاجة، مما قد ينقذ أرواحاً كثيرة.
ووفق أحدث البيانات الرسمية، سجلت الولايات المتحدة خلال عام 2020، كل ١١ دقيقة حالة وفاة نتيجة الانتحار. كما تم إدراج الانتحار كسبب رئيسي لوفاة الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 10 و34 عاماً. علاوة على وفاة أكثر من 100 ألف آخرين بسبب جرعات زائدة من المخدرات.
ويرى الخبراء أن رقم 988 الذي تم إنشاؤه بموجب قانون فدرالي وقعه الرئيس الأميركي السابق دونالد ترامب، سيقدم الاستجابة المثلى لاحتياجات من يعانون من أزمات نفسية قد تنعكس على صحتهم السلوكية.
وحثت السلطات الأفراد على عدم التردد أو الخجل حتى ولو كانوا يعانون من مرض عقلي أو من الإدمان.
Leave a Reply